Recapiti
Assistenza clienti
Per qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, agli ordini, alla spedizione, alla consegna, ai resi, ai rimborsi o alla cancellazione di un ordine, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Per una gestione più rapida, ti consigliamo di utilizzare l'e-mail e di indicare, quando disponibile, il numero dell'ordine.
L'e-mail può essere utilizzata per richieste relative a:
- prodotti e informazioni sugli acquisti;
- ordini;
- spedizione e consegna;
- cancellazione degli ordini;
- resi e rimborsi;
- assistenza generale.
Telefono
+81 978-67-4270
Il servizio di assistenza telefonica è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Indirizzo
Yayoyamanashi 733-banchi
Saiki-shi, Prefettura di Ōita
876-0113, Japan
Area di consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Le modalità, i tempi e le eventuali condizioni di consegna sono indicati nelle relative informazioni pubblicate sul sito.
Informazioni utili per l'assistenza
Per consentirci di gestire più rapidamente una richiesta relativa a un ordine, è consigliabile indicare:
- il numero dell'ordine;
- l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto;
- una breve descrizione della richiesta o del problema;
- le informazioni relative all'ordine necessarie per effettuare la verifica.
Non è necessario comunicare password, credenziali bancarie o altre informazioni sensibili non pertinenti alla richiesta.
Per informazioni specifiche su spedizioni, resi, rimborsi o cancellazioni, si applicano inoltre le condizioni indicate nelle relative politiche pubblicate sul sito.
Siamo a tua disposizione
Il nostro servizio di assistenza è disponibile per fornire supporto sulle principali esigenze relative agli acquisti effettuati tramite raieselin.com.